Häufige Fragen zur fvw|TravelTalk Akademie

Um die fvw|TravelTalk Akademie nutzen zu können, musst du dich zunächst registrieren. Nur so kannst du an den Kursen und Wissens-Checks teilnehmen und deine Zertifikate erhalten. Bitte gib bei der Registrierung deinen echten Vor- und Nachnamen an und verzichte auf fiktive Benutzernamen. So stellen wir sicher, dass dein Name auf deinen Zertifikaten korrekt angezeigt wird.

Falls du Probleme beim Einloggen hast, kann das verschiedene Ursachen haben. Prüfe zunächst, ob du deine E-Mail-Adresse und dein Passwort korrekt eingegeben hast. Achte dabei auch auf die Groß- und Kleinschreibung sowie darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist.

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du über die Funktion „Passwort vergessen” jederzeit ein neues Passwort anfordern.

Sollte der Login dennoch nicht funktionieren, sende unserem Supportteam einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter.

Kein Problem! Du kannst jederzeit ein neues Passwort anfordern. Nutze dafür einfach die Funktion „Passwort vergessen”. Innerhalb weniger Minuten erhältst du eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Sollte die E-Mail nicht sofort bei dir ankommen, prüfe bitte auch deinen Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Bitte klicke die Funktion „Passwort vergessen” nur einmal, da bei jeder neuen Anfrage eine weitere E-Mail versendet wird.

Solltest du dein Passwort beim Login mehrfach falsch eingeben, wird dein Account aus Sicherheitsgründen vorübergehend für 30 Minuten gesperrt. Danach kannst du dich wieder wie gewohnt anmelden.

Ja. Unter Kurse findest du alle verfügbaren Kurse auf einen Blick. Wähle einfach dein Wunschthema aus und starte direkt los.

Du findest deinen Lernfortschritt in deinem Profil.  Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite. Hier findest du eine Übersicht über alle Kurse, die du bereits absolviert hast oder die noch offen sind. Dort kannst du außerdem deine erworbenen Zertifikate ansehen und herunterladen.

Du findest deine Zertifikate in deinen Lernfortschritt in deinem Profil. Nach dem Einloggen erreichst du den Bereich oben rechts auf jeder Seite.

Wir möchten unsere Inhalte kontinuierlich verbessern und freuen uns über dein Feedback. Sende uns gerne eine Nachricht über das Kontaktformular – wir freuen uns, von dir zu hören!

Am Ende eines jeden Kurses wartet ein Wissens-Check mit abwechslungsreichen Fragen auf dich. So kannst du ganz leicht überprüfen, ob du die Inhalte verstanden hast. Keine Sorge, wenn es beim ersten Versuch noch nicht klappt: Du kannst den Wissens-Check jederzeit wiederholen und dein Wissen weiter festigen. Viel Erfolg!

Sobald du alle Kapitel eines Kurses gelesen hast, wird der Button „Wissens-Check starten“ freigeschaltet. Anschließend kannst du dein Wissen direkt testen.

Du kannst den Wissens-Check beliebig oft wiederholen. Für einen erfolgreichen Abschluss musst du mindestens 70 % der Fragen korrekt beantworten. Bei jedem Versuch erhältst du neue Fragen aus dem Fragenpool.

Unser großartiges Team aus erfahrenen Redakteurinnen und Redakteuren entwickelt die Kurse und die dazugehörigen Wissens-Checks. Alle Fragen im Wissenscheck kannst du mithilfe der Inhalte des Kurstextes beantworten.

Nein. Für jeden Kurs gibt es einen Fragenpool. Aus diesem werden für jeden Teilnehmenden 10 Fragen nach dem Zufallsprinzip ausgewählt.

Ja. Im Wissens-Check findest du eine Pausenfunktion. Dein aktueller Fortschritt wird automatisch gespeichert, sodass du beim nächsten Mal genau dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast.

Unter Profil kannst du deine Daten jederzeit aktualisieren, zum Beispiel deine E-Mail-Adresse oder den Namen deines Reisebüros.

Du kannst dein Passwort jederzeit in deinem Profil ändern. Nach dem Einloggen findest du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite.

Wenn du dein Profil und alle dazugehörigen Daten löschen möchtest, ist ein späterer Login nicht mehr möglich. Falls du dein Profil dennoch löschen lassen möchtest, sende uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns gerne darum.

Deine Agenturdaten kannst du in den Benutzerdaten deines Profils ändern. Nach dem Einloggen findest du den Bereich Profil oben rechts auf jeder Seite.