Emotionen bestimmen unser Leben, dieses gilt auch im hohen Maße für den Vertrieb. In unseren Kunden muss die Bereitschaft geweckt werden, dass sie sich öffnen und die benötigten Informationen für eine passenden Beratung freigeben. Unsere Kunden achten sehr darauf, ob sie ihrem Gegenüber vertrauen können und entscheiden dann, ob eine Zusammenarbeit stattfinden wird.